ワークウェアの東海繊維

当社は昭和38年に日本最初の作業服専門店を開店以来、圧倒的に豊富な品揃えを低価格で消費者に提供することを通じ、地域社会の発展に寄与してきました。

私どもは“地域ナンバーワン店“の責任として、「お客様が必要とするものを、いつでも低価格でご提供できること」を第一目標としています。ほしい商品がその場でなおかつ低価格で手に入らないとお客様には納得していただけません。
当社ではお客様とのコミュニケーションを深める事によって売れ筋情報の収集に全力を挙げ、各メーカーと協力して常に新しい商品の発掘･開発を行っています。
さらに全ての商品の需要予測を分析し、在庫管理を徹底して行っております。お客様に、｢トーカイに来ればなんでも揃うネ｣と言われることが、私どもの密かな喜びであり、誇りです。

第二の目標はお客様と一対一の濃密な信頼関係を築く事です。
お店には1日100人前後のお客様がいらっしゃいますが、一人一人のお客様はその日初めてお店にいらっしゃいます。
当社では、お客様を100分の1として扱うのではなく、常に100分の100として誠心誠意対応したいと考えます。
このため当社のお客様はリピーター比率が非常に高く、10年、20年と変わらずに来店していただいている方も少なくありません。
見知ったお客様が一人、二人と増えていくことが私どもを元気付け、明日の活力を与えてくれるのです。

当社では今後も更なる店舗展開を通じ、地域の人々の活動をサポートしてまいります。
そして新しい店舗においても、これらの伝統を愚直に守りぬいていきたいと思います。
それがその地域社会に対する、真の貢献になると考えるからです。